SU7 Ultra车主遭遇前杠开裂，本文深入解析了从发现开裂到售后处理的全过程，包括车辆资料分析及问题解决策略。

1. 问题初现
2. 维权历程

SU7 Ultra车主亲身经历：前杠裂痕售后服务全程纪实，维权之路曲折迂回

伴随着我国汽车市场的蓬勃发展，消费者对汽车品质的期待日益提升，在享受汽车带来的便利生活的同时，汽车的质量问题也时常成为车主的烦恼，一位SU7 Ultra的车主在社交平台上分享了其车辆前杠出现裂痕的售后服务及维权经历，引起了公众的广泛关注，本文将为您详细描绘这位车主曲折的维权之路。

问题初现

2019年，车主小李购置了一辆SU7 Ultra，在使用过程中，小李注意到车辆的前杠出现了裂痕，起初，小李并未太过关注，以为只是轻微的划痕，随着时间的推移，裂痕逐渐扩大，甚至开始影响到车辆的安全性能。

维权历程

1. 联系4S店

小李首先联系了购买车辆的4S店，期望获得专业的维修和解决方案，4S店在检查后表示，前杠裂痕并非质量问题，而是车主使用不当所致，小李对此表示质疑，认为车辆在质保期内出现此类问题，理应归咎于厂家。

2. 厂家介入

面对4S店的答复，小李决定向厂家投诉，厂家在接到投诉后，派遣技术人员对车辆进行了检测，检测结果显示，前杠裂痕确实存在质量问题，属于厂家责任。

3. 售后服务

厂家承认责任后，承诺为小李提供免费维修服务，在维修过程中，小李发现4S店并未按照厂家要求进行维修，而是使用了替代品，小李对此表示不满，认为这有损车辆的整体品质。

4. 再次维权

小李再次联系厂家，要求更换原厂配件进行维修，厂家在了解情况后，同意了小李的要求，但在更换配件的过程中，小李发现4S店在安装过程中出现了失误，影响了车辆的性能。

5. 最终解决

经过多次沟通和协商，厂家最终同意为小李提供免费更换原厂配件的维修服务，并要求4S店严格按照厂家要求进行维修，至此，小李的维权之路终于圆满结束。

通过这位SU7 Ultra车主的维权经历，我们可以看到，在汽车消费过程中，消费者在面对质量问题时应勇于维护自身权益，厂家和4S店也应提升服务质量，切实保障消费者的合法权益，在此，也提醒广大车主，在购车和使用过程中，要关注车辆的质量问题，及时维护自己的权益。